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《研究院部門崗位績效考核指標(biāo).doc》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、65/66ERP績??己四夸浳臋n講明31.績效考核體系的目標(biāo)指向42.績效考核體系的具體應(yīng)用53.績效考核指標(biāo)體系明細(xì)63.1公司整體63.1.1治理基礎(chǔ)建設(shè)63.1.2公司整體的質(zhì)量、交貨、成本、服務(wù)的柔性表現(xiàn)73.1.3長期經(jīng)營策略83.1.4經(jīng)營規(guī)劃83.1.5產(chǎn)銷打算93.1.6客戶服務(wù)103.1.7教育及培訓(xùn)10小結(jié):113.2研發(fā)113.2.1產(chǎn)品開發(fā)打算與操縱113.2.2物料及BOM信息的治理維護(hù)1265/663.2.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改操縱12小結(jié)123.3打算133.3.1銷售預(yù)測133.3.2“
2、WHAT-IF”模擬133.3.3主生產(chǎn)打算(MPS)143.3.4能力打算與操縱(CRP)143.3.5物料打算和操縱(MRP)15小結(jié)163.4采購173.4.1供應(yīng)商治理173.4.2采購打算的執(zhí)行183.4.3供應(yīng)商供貨狀況19小結(jié)193.5庫存193.5.1庫存治理19小結(jié)193.6生產(chǎn)203.6.1工藝路線203.6.2車間作業(yè)操縱2065/66小結(jié)213.7.3客戶服務(wù)22小結(jié)23考核要點(diǎn)24測評要求24測評對象24測評得分24評價(jià)緣故241持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn),發(fā)覺存在的問題,提高流程效率。24
3、業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)的常設(shè)崗位與工作方法(如:兼職人員組成的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)小組提出提案,組織改進(jìn)討論,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等的維護(hù))243.8成本243.8.1成本治理243.8.2成本操縱253.9財(cái)務(wù)253.9.1財(cái)務(wù)打算、報(bào)告和評估25小結(jié)263.10總平均得分2665/66文檔講明本文檔結(jié)合目標(biāo)業(yè)務(wù)流程,面向以后的信息平臺,以流程為線索關(guān)注企業(yè)的績效表現(xiàn),同時(shí)將具體指標(biāo)指定到具體測評對象,即形成基于流程的指標(biāo)體系與基于責(zé)任主體的指標(biāo)體系的雙維視圖。65/661.績效考核體系的目標(biāo)指向企業(yè)治理水平的提升不是一
4、蹴而就的過程,它需要不斷實(shí)踐、鞏固與進(jìn)展。關(guān)于X公司來講,單單依靠產(chǎn)品優(yōu)勢和個(gè)人能力以不能高效支持企業(yè)的進(jìn)展,隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大,部門之間的溝通漸趨頻繁,流程之間的聯(lián)系不斷向緊密化、集成化進(jìn)展,治理提升成為當(dāng)前具有緊迫性、必要性的課題,這就更需要本著循序漸進(jìn)的原則、態(tài)度和精神,來逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的治理進(jìn)步。相應(yīng)地,本文檔提出的績效指標(biāo)考核體系具有以下特點(diǎn):4相應(yīng)的長期性。不追求企業(yè)在專門短的時(shí)刻內(nèi)圓滿實(shí)現(xiàn),以關(guān)心企業(yè)的持續(xù)改進(jìn),引導(dǎo)企業(yè)績效的不斷提高。4過程性??己酥攸c(diǎn)不僅是一個(gè)流程或活動(dòng)的最終結(jié)果,還包括了
5、實(shí)現(xiàn)為達(dá)到這一最終結(jié)果而必須采取的一些行動(dòng)和措施。4定量化。關(guān)于每一項(xiàng)考核要點(diǎn)都引導(dǎo)性地給出了一到多條測評的細(xì)目,以事實(shí)、記錄、數(shù)據(jù)來作為考核得分的要緊依據(jù)。65/664內(nèi)部監(jiān)控。關(guān)于每一項(xiàng)考核要點(diǎn),在具體應(yīng)用中,能夠明確“測評參與者”(即內(nèi)部顧客),來出具測評意見,以強(qiáng)化被測評者的內(nèi)部服務(wù)意識。在朝向本指標(biāo)體系進(jìn)行不斷努力改進(jìn)的過程中,我們建議,X公司能夠建立四個(gè)層次的目標(biāo)指向,以求循序漸進(jìn)地達(dá)到:第一層次:物流、信息流、資金流的集成運(yùn)營開始起步,規(guī)范化治理開始進(jìn)入實(shí)踐時(shí)期。第二層次:多個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)良好,重復(fù)勞
6、動(dòng)減少,某些部門工作壓力降低。第三層次:公司大多數(shù)流程的運(yùn)作運(yùn)作良好,部門協(xié)同與溝通增強(qiáng),多個(gè)部門效率提高,能夠比較方便地取得決策支持信息。第四層次:公司絕大多數(shù)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作高效,能夠積極協(xié)同應(yīng)變,在客戶中意度、生產(chǎn)效率、庫存操縱以及成本操縱等方面不斷取得顯著收效。65/662.績效考核體系的具體應(yīng)用本績效考核指標(biāo)共分為9大項(xiàng),194小項(xiàng)。對每小項(xiàng)指標(biāo)的“考核要點(diǎn)”,應(yīng)用于相應(yīng)的“測評對象”,采納5分評分法,即分值1、2、3、4、5,分不代表“專門差、較差、一般、良好、優(yōu)秀”。為了保證“測評得分”的真實(shí)性、可靠
7、性,需結(jié)合每一“考核要點(diǎn)”的各項(xiàng)“測評要求”,提供對應(yīng)的“評價(jià)緣故”。如:考核要點(diǎn)測評要求測評對象測評得分評價(jià)緣故1具有高效支持和提高企業(yè)職員運(yùn)作效率的企業(yè)文化。4企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式4經(jīng)常性的《相關(guān)材料》4企業(yè)文化的有效性與作用行政治理部34表現(xiàn)形式:X公司企業(yè)精神4沒有4尚須在職員行為中強(qiáng)化、提升本績效考核指標(biāo)體系在具體應(yīng)用過程中,能夠以ERP治理辦公室部門為主導(dǎo),必要時(shí),各考核要點(diǎn)所對應(yīng)的“測評參與者”65/66參與,每季度或每月進(jìn)行一次,先由相應(yīng)測評對象的自評,再由責(zé)任部門進(jìn)行的復(fù)評,出具各大項(xiàng)考核“
8、小結(jié)”部分的緣故分析報(bào)告,提出獎(jiǎng)懲的建議名單。公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,將考核結(jié)果、緣故分析以及獎(jiǎng)懲結(jié)果予以公告。65/663.績效考核指標(biāo)體系明細(xì)3.1公司整體3.1.1治理基礎(chǔ)建設(shè)考核要點(diǎn)測評要求測評對象測評得分評價(jià)緣故1具有高效支持和提高企業(yè)職員運(yùn)作效率的企業(yè)文化。4企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式4經(jīng)常性的《相關(guān)材料》4企業(yè)文化的有效性與作用42每個(gè)職員是否明確其領(lǐng)導(dǎo)或參與的業(yè)務(wù)流程?有無